Última actualización: octubre de 2025

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HERTO IRRIGACIÓN Y MAQUINARIA, con domicilio en Carr. Estatal San Miguel de Allende - Los Rodrigues km 12 San Miguel de Allende, Guanajuato, México, responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web www.hertojcb.com.mx y sus medios digitales asociados (formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y campañas publicitarias).

1. Datos personales que se recopilan

Podemos solicitar y recopilar los siguientes datos personales de manera directa o indirecta:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico, empresa, cargo).

• Información relacionada con consultas o solicitudes comerciales (tipo de maquinaria, uso previsto, ubicación del proyecto, preferencia de contacto).

• Información técnica derivada del uso del sitio (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia).

• Datos de facturación o identificación fiscal (solo en procesos de compra o cotización formal).

No se solicitan ni almacenan datos sensibles (como origen étnico, salud, religión o ideología).

2. Finalidades del tratamiento

Los datos recabados se utilizan para las siguientes finalidades:

Primarias:

• Atender solicitudes de información, cotizaciones o asesoría técnica.

• Elaborar propuestas comerciales y dar seguimiento a clientes potenciales.

• Cumplir con obligaciones contractuales derivadas de la compra o renta de maquinaria JCB.

• Brindar soporte postventa, mantenimiento y seguimiento de servicios.

Secundarias:

• Enviar información sobre nuevos productos, promociones o eventos relacionados con JCB.

• Realizar estudios de satisfacción, segmentación o análisis estadístico.

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web mediante herramientas de análisis.

El usuario puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos para fines secundarios enviando un correo a ventas@herto.com.mx con el asunto “Solicitud de exclusión”.

3. Transferencia de datos personales

HERTO IRRIGACIÓN Y MAQUINARIA no vende, renta ni comercializa datos personales.
No obstante, podrá compartir información con las siguientes entidades cuando sea necesario:

• JCB México y JCB Latinoamérica, con fines de soporte técnico o validación de garantía.

• Empresas de financiamiento o arrendamiento (ej. DLL Financial Services) únicamente cuando el cliente solicite una cotización con crédito.

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, formularios o email marketing) que operan bajo contratos de confidencialidad y seguridad de datos.

Todas las transferencias se realizan conforme a la Ley y bajo medidas de protección adecuadas.

4. Medidas de seguridad

HERTO IRRIGACIÓN Y MAQUINARIA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Entre ellas: almacenamiento seguro en servidores cifrados, acceso restringido, contraseñas protegidas y uso de protocolos HTTPS.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ello, deberá enviar una solicitud por correo a:
📩 ventas@herto.com.mx
incluyendo:

• Nombre completo y medio de contacto.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Copia de una identificación oficial vigente.

HERTO IRRIGACIÓN Y MAQUINARIA responderá en un plazo máximo de 45 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies, píxeles y herramientas analíticas (como Google Analytics o Meta Pixel) para mejorar la navegación y medir el rendimiento de nuestras campañas.
Estas tecnologías permiten identificar preferencias, ofrecer contenido personalizado y optimizar el sitio.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o conforme a las disposiciones legales aplicables en materia comercial y fiscal.

8. Cambios en la política

HERTO IRRIGACIÓN Y MAQUINARIA se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones estarán disponibles en www.hertojcb.com.mx/politica-de-privacidad, indicando la fecha de la última modificación.

9. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el uso de sus datos personales, puede comunicarse a:
📧  ventas@herto.com.mx